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Medical 760020506568 760020506568
assique. Ce protocole repose sur le constat que les trois principales sources d’insatisfaction des patients sont : • le médecin n’écoute pas ou ne semble pas écouter ; • le médecin utilise des mots trop techniques ; • le médecin parle avec condesc
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L’information donnée à la famille doit être la même que celle donnée au patient . Il faut savoir que très souvent, les proches vont répéter mot à mot au malade les informations données de façon « confi
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dans ton regard, non dans la chose regardée » André Gide Au cours d’un entretien d’annonce, le premier contact avec le patient s’établit par le regard, ce qui en justifie l’importance.L’importance du regard est primordiale. Pour infiuencer, sugg
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Tableau I – Connaissances indispensables pour intégrer la RT dans la stratégie cancérologique globale (association avec chirurgie et/ou chimiothérapie). Connaissance
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C’est lui dire, non pas avec des mots, Mais avec ses yeux, son visage, son sourire Et tout son corps : tu es important pour moi, Tu es intéressant, je suis heureux que tu sois là… Écouter, c’est commencer par se taire. Écouter, c’est accueilli r l’autre Avec reconnaissance tel qu’il
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Medecine 760020506568 760020506568
alisée, appropriée Vérité cachée (secret) Vérité objective Vérité subjective Vérité en partage Croyances et attentes du patient Vérité demandée Vérité souhaitée Vérité travestie Vérité choisie Vérité acceptée Vérité « apprivoisée » Vérité intégrée
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t • Écoute – reformulation – précision 3 – Accès à des soins de support • Soutien psychologique • Soutien social • Aide dans les démarches • Plateau technique : douleur – kinésie – diététique 4 – Un temps d’articulation avec la médecine de vill
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t que l’annonce est un moment délicat qu’il ne faut pas traiter avec désinvolture et dans l’improvisation. À chacun ses patient s, tous différents, À chacun ses doutes, ses certitudes, À chacun ses procédures, ses protocoles, sa méthode, À chacun s ées nécessaires, À chacun son savoir
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médecins qui croient à l’espoir et qui le rendent accessible À tous les soignants qui relaient les paroles des médecins avec humanité, générosité et bienveillance À tous ceux qui consolent, encouragent, assistent les malades dans leur difficile
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emière approche. Accompagner, C’est rester humble et discret Savoir garder sa neutralité, Offrir son temps, sa présence pour que s’installe la confiance.Accompagner, C’est savoir écouter et entendre Sans bruit savoir attendre, C’est respecter
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s on ne souffre pas avec l’autre (contrairement à sympathie, souffrir avec) :• « Je comprends combien c’est difficile pour vous »• « Je comprends, c’est difficile pour vous »
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L’incohérence des messages transmis par des interlocuteurs différents peut déstabiliser le patient . Il est donc important que face au patient , la parole de l’équipe médicale et soignante soit cohérente. Exemple d’une a nnonce incohérente avec des mots et des chiffres
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